«Р-систем» в Сочи

Самой прогрессивной системой на сегодняшний день является система R-Keeper V-6, которая предназначена для автоматизации как небольшого кафе, так и огромного развлекательного комплекса. На любых предприятиях, в зависимости от размера и индивидуальных особенностей, могут использоваться различные функциональные возможности, которые поддерживаются системой R-Keeper V-6.

- Формирование информационной базы с учетом специфики ресторана (создание словаря блюд, модификаторов, персонала, валют, скидок и т.д.)
- Достижение максимальной скорости и простоты работы барменов и официантов при обслуживании посетителей (в том числе использование переносных терминалов официанта, локальный пейджинг и т.д.)
- Работа с заказами на всех стадиях от создания до оплаты, выбор режима оплаты (наличные, кредитные карты, безналичные оплаты, закрытие на счет клиента и т.д.);
- Автоматическая распечатка заказа на специализированных принтерах на кухне и в баре и/или отображение заказа на специальном дисплее, оповещение о готовности заказа;
- Административный контроль ситуации в зале в режиме on-line;
- Максимальная защита от злоупотреблений персонала, разграничение прав доступа, детальные отчеты о действиях сотрудников;
- Система персональных дисконтных и клубных карт (полная информация о постоянных клиентах, гибкая система скидок, детальные отчеты о посещении ресторана постоянными клиентами, вплоть до просмотра конкретных чеков)
- Система тарификации (система управления бильярдом) обеспечивает автоматический расчет стоимости игры на основе действующих тарифов.
- Построение оперативных, статистических и аналитических отчетов о деятельности ресторана.

Система UCS Shelter решает следующие крупные задачи: управление ресурсами гостиницы, поддержка единой системы безналичных платежей для гостей и клиентов, автоматизация текущей деятельности, многофакторный анализ деятельности гостиницы, взаимо¬действие с внешними программами и устройствами (телефон, платное телевидение).
Система UCS Shelter состоит из набора модулей и ядра, обеспечивающего их интеграцию и разграничение пользовательских полномочий. Такое решение позволяет собирать автоматизированные рабочие места с нужной функциональностью, расширять и заменять функции без перекомплектации системы. Этими рабочими местами могут, например, быть:
1. Портье: размещение гостей (check-in); расчет с гостями (check-out); текущая работа с гостем (регистрация услуг и платежей, переселение из номера в номер и пр.); информация о состоянии гостиницы; информация о состоянии счетов гостей; информация о предстоящих заездах и выездах; функции ночного аудита
2. Отдел бронирования: резервирование (индивидуальное, групповое, служебное) по типу комнаты или по комнате, отмена резервирования; печать подтверждений по брони; информация о внесении депозитов за бронь; анализ текущей и ожидаемой загрузки; просмотр истории гостя
3. Бухгалтерия, участок работы со счетами гостей и клиентов: разнесение безналичных платежей по счетам гостей и клиентов; анализ расчетов с компаниями и турагенствами; выставление счетов к оплате; получение отчетов о финансовой деятельности гостиницы; доступ к архиву счетов
4. Офис директора отеля (housekeeping):ведение справочника номеров и индивидуальных особенностей комнат; анализ текущего состояния номеров; управление статусом номера (чистый, грязный, неисправен, вне продажи); прочие отметки (смена полотенец, белья, халата, требуемый вид уборки или ремонта и пр.)
5. Офис финансового директора: управление справочником предоставляемых услуг; управление пакетами услуг и их тарифами; управление справочником типов номеров; определение временных периодов и связанных с ними тарифов; определение типов и категорий гостей; получение отчетов всех видов и т.д.
Система поддерживает иерархические счета (фолио) с возможностью задания ограничений на транзакции и трансферы, с занесением сумм как по факту оказания услуги, так и автоматически, продажу услуг сложными пакетами с возможностью многоступенчатого пересчета фактической стоимости, тарифы и тариф-контракты, ведение истории гостя и истории расчетов с клиентами, открытое, групповое, специальное резервирование, резервирование по заявке, по типу номера или по номеру и др. Информация о счетах ресторана, о совершенных звонках и просмотрах телевидения автоматически попадает в счёт гостя.